EXPÉDITION DE VOTRE COLIS APRÈS ACHAT (-30 KG)
Après réception de notre part de votre paiement, votre colis seras expédié via colissimo par Laposte avec signature lors de la réception. Le numéro de suivi vous sera communiqué soit par mail soit par téléphone et vous recevrez la facture associée avec votre achat.
Vos articles sont très bien protégés lors de l’envoi à l’aide de contenant pouvant amortir les chocs.
Les frais d’expéditions comprennent seulement les frais d’envois. Les frais d’emballages et de préparation sont offerts ainsi qu’une assurance en cas de perte ou d’avarie de votre produit lors de la livraison.
Si dans le cas présent votre produit est perdu lors de la livraison alors contactez Laposte.fr ou bien Casse marine enlèvement afin d’entamer les procédures permettant au remboursement.
Le prix forfaitaire de la livraison de votre colis suit les règles de prix de colissimo.
Dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés suivant la validation de la commande, les produits sont expédiés par l’intermédiaire du service colissimo de la poste, ou autre moyen équivalent.
Dès l’expédition des produits, le client est informé par l’envoi d’un e-mail précisant le numéro de suivi qui lui permettra de connaitre l’évolution de l’acheminement de son colis par la poste sur le site www.colisposte.net.
La participation forfaitaire du client aux frais d’expédition lui a été précisé lors de la validation de sa commande. Dans le cas où le montant de la commande permettrait au client d’avoir les frais de port offerts, nous nous réservons le droit de choisir le moyen de transport utilisé pour l’expédition de ladite commande.
Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Les produits seront livrés sous 3 à 6 jours suivant l’envoi au client de l’e-mail de confirmation définitive de sa commande.
Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et ne pourront donc être opposables ; toutefois, en cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.
Par ailleurs, Casse marine enlèvement décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux (gréve,…), en cas de force majeure, ou en cas de circonstances imprévisibles ou insurmontables.
En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres ; il est alors possible de retirer le colis dans le bureau de poste dont l’adresse est indiquée sur l’avis de passage, et dans un délai de 15 jours suivant le dépôt de cet avis de passage ou chez le transporteur accrédité.
Droit de rétractation et échange :
L’acheteur en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l’offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il sera cependant être redevable des frais de retour. Le client recevra donc soit un remboursement soit un échange au bout de ces 14 jours suivant la demande de rétractation.
Pour toutes demandes de rétractation merci de nous envoyer par mail le modèle suivant remplis : Modèle de document de rétractation.